Nadia Komanic

Revisão de White Oaks Conference Resort &...

Tendo visitado a WO por quase dez anos, é muito tr...

Tendo visitado a WO por quase dez anos, é muito triste ver a qualidade do lugar diminuir e o atendimento ao cliente abaixo da média. A melhor parte do lugar é chegar com o bell-hops e concierge mais agradáveis ​​de todos os tempos !! Eles realmente fazem o lugar! Enquanto os jardins são lindos e algumas das atualizações são lindas, as suítes precisam de um lifting facial. O spa faz um bom trabalho justo ... a massagem era muito boa e a esfoliação foi bastante agradável. O jantar, no entanto, e nas últimas três visitas, no LIV tem sido chocantemente ruim com preços ridículos. Em uma ocasião, com colegas de trabalho, nós esperamos em uma noite muito lenta por 2 horas para conseguir entradas apenas para ter o atum não palpável. Neste fim de semana bianual das meninas, a maioria pensava que a refeição estava apenas ok. Eu tinha o striploin e fiquei desapontado; o barril e qualquer outro chophouse fazem um trabalho muito melhor. Quando fez o check-out e perguntou como foi a nossa estadia, o atendente do check-out não foi muito caloroso com as nossas reclamações gerais. No momento do check-in, foi-nos explicado os créditos etc e houve alguns erros de comunicação; a nova recepcionista erroneamente nos forneceu os créditos prometidos e no check-out, ela não iria honrar os mesmos. No final das contas, não caiu muito bem com meu amigo.
Para uma grande instituição, o atendimento ao cliente é falta de brilho. Já foi excepcional e agora, em nossas últimas visitas, teve um declínio óbvio. Tendo dado chances múltiplas a WO, infelizmente, sua sorte acabou. Estaremos procurando outros locais para nossas excursões semestrais. Tão triste. Que pena.

Traduzido