Bobbie Stewart

Revisão de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Fui fazer um recall no meu carregador de 2015 para...

Fui fazer um recall no meu carregador de 2015 para eles "instalarem" calços nas rodas. Tudo começou comigo falando com o gerente de serviço por telefone e avisando-o (conforme solicitado por um técnico de serviço) de que eu preciso instalar os calços de roda e perguntando se eu precisava fazer um agendamento ou apenas aparecer . Ele disse que eu poderia chegar lá às 21h e que cuidaria de mim. Disseram-me anteriormente que levaria apenas 30 minutos, mas em vez disso levou uma hora inteira para eles removerem meu pneu sobressalente, colocar os calços nas rodas e, em seguida, apertar meu pneu sobressalente de volta. Meu marido e eu temos Dodges e já os usamos no passado e um dos problemas mais consistentes é o tempo de serviço que leva. Fora isso ... a equipe, incluindo o gerente de serviço, são algumas das pessoas mais amigáveis ​​de se lidar.

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