Thomas A

Revisão de Mueller Services

Fiquei muito desapontado com o acompanhamento e pr...

Fiquei muito desapontado com o acompanhamento e profissionalismo de Mueller. Para começar, eu estava mudando as seguradoras do proprietário da casa e eles exigiam que fosse feita uma inspeção, o que é uma prática padrão. Mueller foi notificado em 4 de junho para entrar em contato comigo para agendar a inspeção. Eles não me contataram por um mês. Tive de ligar para minha nova seguradora e para Mueller para marcar a consulta sozinho. No início de julho, finalmente tinha um encontro agendado com um inspetor. Ela marcou uma consulta comigo e nunca apareceu. Liguei diretamente para ela e ela me disse que não veio porque estava chovendo. Nenhuma ligação para dizer "Se chover, não irei e irei reagendar", ela ignorou completamente a responsabilidade. Ela me disse que não veio porque morava a mais de 30 minutos de distância e estava chovendo. Liguei para Mueller para reclamar. A mulher do centro de atendimento ao cliente de Mueller foi muito gentil e se desculpou. Solicitei que um novo inspetor viesse à minha casa. O novo inspetor não poderia vir por cerca de 2 semanas e me disse que levaria 20 minutos dentro de casa e 20 minutos fora de casa. Quando ela apareceu, demorou cerca de uma hora e 30 minutos. No final, não recebi os resultados da inspeção até o início de agosto.
Para comparar como foram minhas inspeções anteriores com outras seguradoras, alguém entra e sai de casa por 20 minutos ou menos, faz algumas perguntas, tira algumas fotos, etc. e então você é aprovado.
Se você optar por usar uma seguradora que usa Mueller para inspecionar, solicite que qualquer outra empresa envie um inspetor.

Traduzido