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Revisão de Airbnb

Tenho hospedado por mais de um ano e minha experiê...

Tenho hospedado por mais de um ano e minha experiência é ok. Hoje eu era uma taxa de cancelamento. Eu tenho uma reserva instantânea e ficou claro que os cancelamentos não têm multa. Foi-me dito pelo serviço ao cliente que escolhi o motivo errado (seja lá o que isso signifique), o que fez com que o sistema me cobrasse e não permitisse reembolsos. Não há nada mencionado na política sobre tal coisa. Desonesto e ridículo

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