Shane Burton

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Absolutamente o pior serviço de sempre. Passe cerc...

Absolutamente o pior serviço de sempre. Passe cerca de 10 horas no telefone e para trás com essas pessoas porque eles digitaram o pedido errado e trocaram nosso pedido com outra pessoa, cobrando $ 2.000 por um pequeno laptop da série E de $ 600.

O representante de atendimento ao cliente recusou o acesso por causa do pedido trocado e se recusou a ajudar de qualquer forma, praticamente me acusando de fraude. Finalmente consegui falar com um monte de outros representantes e gerentes, mas eles se recusam a corrigir o erro porque "não está de acordo com nossas diretrizes" e não há nada que eles façam. Roubou $ 1400 de nós. Tive que atirar em todos os ângulos com um estorno de cartão de crédito e uma reclamação de bureau de negócios melhor antes de recebermos nosso dinheiro de volta.

Pobre serviço ao cliente americano típico.

Traduzido