Revisão de Colonial Hyundai

4 anos atrás

Idade: 24

Idade: 24
Anos comprados: perto de 5
Amando meu Prestígio G70 de 2020 Genesis de PIAZZA GENESIS EM WEST CHESTER NÃO COLONIAL

TLDR Comprar um carro novo na COLONIAL parecia que eu estava vivendo em um filme de comédia mal escrito com as táticas de vendas mais estereotipadas e cafonas possíveis. Algo para observar, eles me deixaram uma mensagem de voz dizendo "gostaríamos que você entretesse o Gênesis novamente, volte e vamos chegar muito mais perto do seu orçamento para o Gênesis" depois que eu disse que não poderia pagar. Na chegada, eles me mostraram um Audi com 48k milhas nele, custando "mid 20 mil range" em vez de baixar o preço do GENESIS como declarado no correio de voz. Portanto, espere isca e troque aqui.

Aqui está um relato detalhado. Pegue uma bebida. No primeiro dia, recebi um telefonema de um vendedor (irei omitir seu nome porque ele foi amigável. Não foi um bom vendedor para mim e um pouco desmiolado, mas não me pareceu malicioso). Ele me fez descer e olhar um Genesis ao preço de 33.990 (ao preço de 32.800 online, hmm, por que o preço diferente pessoalmente?). Depois de taxas e impostos, o carro agora tinha 38.000. Eu disse que não poderia pagar, e o "maravilhoso" gerente de vendas Vish veio ajudar. É aqui que começa o pesadelo.

Imediatamente, ele comentou sobre a calvície de meu pai, já que ele também é careca (uma tática de vendas comum para construir um terreno comum). Meu pai é um sobrevivente do câncer, você NÃO explora isso em sua abordagem de vendas. Fiquei enojado e soube naquele momento que nunca mais compraria um veículo daqui. Eu não estava sendo um negociador duro de forma alguma. Eu legitimamente não poderia pagar esse preço. Depois de matemática, eu fiz, se uma taxa fosse dispensada e 3 mil retirados, eu poderia ter pagado, mas Vish se recusou a mudar o preço e ofereceu incentivos inúteis em vez disso quando eu disse que a coisa mais importante para mim é um baixo pagamento mensal. "Mas é tanto carro pelo preço" "este é um carro de homem" são os comentários de Vish durante nossa discussão. Eu perguntei a ele sobre as opções de aluguel para o 2020 G70s, ao qual ele não respondeu. A consideração mais importante em uma venda é ouvir os desejos e necessidades do cliente. Ambos falharam em simplesmente ouvir. Afirmei várias vezes que parecia que simplesmente não tinha dinheiro para comprar o carro e estava preparado para que fosse esse o caso se eles não mudassem o preço. Para seu crédito, era um ótimo veículo. Entendi. Mas Vish INSISTOU que eu poderia pagar seu pagamento mensal. NÃO me diga o que posso ou não posso pagar.

No segundo dia, recebi o correio de voz e fui sujeito à isca e troca conforme descrito no TL: DR. A única razão pela qual entretive essas pessoas é porque eles estavam com meu carro quebrado em seu estacionamento. Depois de expressar 0 interesse no Audi, Vish continuou tentando vendê-lo. Então, depois de expressar minha decepção com sua isca e troca, ele ofereceu mais garantias inúteis e trocas de óleo no carro. Após minha conversa com Vish, perguntei ao vendedor sobre as opções de aluguel, às quais ele simplesmente respondeu: "você não pode pagar com seu orçamento". Novamente, NÃO me diga o que posso ou não posso pagar. O Genesis G70 Prestige eu aluguei e irei comprar depois da PIAZZA em WEST CHESTER diz que eu posso pagar. PIAZZA em WEST CHESTER tem excelente atendimento ao cliente. Não foram usadas táticas de vendas viscosa, estereotipadas, exageradas, exageradas, degradantes e insultuosas.

Resumindo: Colonial explorou a calvície de meu pai (sobrevivente do câncer) como uma tática de vendas, disse-me que eu posso pagar seu veículo um pouco caro, disse que eu não poderia comprar algo que acabou sendo a opção mais acessível (AT PIAZZA) e usei táticas terríveis (é um carro de homem, tanto carro pelo dinheiro, isca e troca, ignorando descaradamente desejos e necessidades). Confira os comentários aqui, e depois PIAZZA WEST CHESTER.

Para o colonial: Tenho certeza de que receberei uma resposta genérica indiferente aqui para entrar em contato com você para corrigir isso. Nada vai consertar isso. Você me dá nojo. Você empurrou um cliente de quase 5 anos para fora da porta e não ofereceu nada para manter meu negócio quando perguntei sobre as opções de veículos.

A única coisa positiva aqui é Bryan em serviço foi ótimo!

Traduzido