Naomi Hutchinson

Revisão de Byrne Ford

Conheça Naomi Hutchinson, que comprou seu Ford em ...

Conheça Naomi Hutchinson, que comprou seu Ford em 2014. Este Ford tem a terrível transmissão Powershift que estremece, sacode, escorrega e tem vontade própria. Ele opera uma caixa de câmbio manual de embreagem duelo que é automatizada.

Naomi comprou este veículo de Byrne Ford em Kedron e tem tentado obter uma solução com seu veículo, mas até agora não foi capaz de obter um resultado.
Recentemente Naomi me contatou para tentar ajudar a obter uma solução. Na minha opinião, Bryne Ford vendeu este veículo para Naomi sabendo sobre o problema com esses veículos no momento da compra.

O veículo em questão foi relatado como tendo problemas com o serviço de 3.000klm e foi informado no Centro de serviços Geebung Byrne Ford de que o veículo precisa aprender seu estilo de direção.
Naomi foi informada de que iria melhorar e foi informada de que se os problemas continuassem eles iriam trabalhar novamente no assunto em seis meses, mas garantiu a ela que não haveria mais problemas e Naomi acreditou na palavra deles.

O problema aqui é que as oficinas de conserto da Ford recebem boletins de serviço técnico da TSB da Ford Austrália, eles estão muito cientes dos problemas e estão dando falsas esperanças aos clientes.

Recebi correspondência anterior de uma concessionária envolvida em um caso do Neat, admitindo que é um defeito de fabricação.

As embreagens do veículo de Naomi já foram trocadas duas vezes, incluindo o garfo seletor que travou em duas ocasiões.

Byrne Ford da Kedron recebeu recentemente correspondência de Naomi e solicitou um reembolso total sob as garantias do consumidor e recusou verbalmente o reembolso.

além disso, Byrne Ford estava com o veículo de Naomi nos últimos dois dias substituindo as embreagens, o garfo seletor e as vedações.

Bryne Ford recebeu um e-mail ontem de manhã rejeitando o veículo sob as garantias do consumidor sob a seção de que eles não foram capazes de consertar o veículo dentro de um período de tempo razoável após uma série de tentativas de conserto.
Byrne Ford se recusou a reconhecer que Naomi tem todo o direito de fazer isso e enviou um e-mail solicitando a devolução do carro emprestado e que Naomi deveria pegar seu veículo.

Falei com Bryne Ford ontem depois de deixar uma série de mensagens para o diretor da concessionária, mas para minha surpresa, bem, na verdade, não foi o diretor da concessionária que me ligou de volta.

Foi uma conversa bastante interessante, mas o que realmente me abriu os olhos foi quando mencionei que eles não reconheciam o fato de o veículo ter sido rejeitado, sua resposta foi não temos também.
Aqui está um exemplo perfeito de uma empresa que desconsidera que existem leis em vigor que precisam cumprir com suas leis de consumo australianas.

Bem, Naomi pegou o veículo ontem à tarde e foi informada novamente que ela precisa permitir 1.500klms para o carro entrar.

Também foi previamente solicitado que fornecessem as peças velhas para Naomi, adivinhe quais peças velhas não foram fornecidas e o veículo ainda dirige da mesma forma que quando foi deixado.

temos algumas boas notícias; toda a correspondência com a concessionária também foi enviada ao presidente do ACCC. Naomi foi contatada pela seção de informações do ACCC para examinar o assunto.

Espero que algo seja feito em relação a essas montadoras e concessionárias que pensam que a lei do consumidor australiana não se aplica a eles.

Então, novamente é por isso que estamos aqui para mantê-los honestos, como Ashton disse em Destroy my jeep, fique atento a esse cara, não vamos deixar esse escapar.

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Traduzido