Sarah Marie Keough

Revisão de St. Elizabeth's Medical Center

Fui para a sala de emergência por causa de uma tor...

Fui para a sala de emergência por causa de uma torção no joelho. A experiência do pronto-socorro foi boa, fui atendido rapidamente e a equipe foi ótima. Eu deveria agendar uma consulta de acompanhamento com um ortopedista, entretanto, e nunca pude entrar em contato com o departamento. Eu só entrei em sistemas automatizados, nunca em uma pessoa real e nunca tive a opção de deixar uma mensagem. Devido à impossibilidade do sistema telefônico e minha incapacidade de falar com uma pessoa real para marcar essa consulta, não pude ver um ortopedista no tempo estipulado (5 a 7 dias) em que meu encaminhamento estava ativo. Tentei ligar várias vezes sem resultados. No geral, fiquei muito satisfeito com minha visita ao pronto-socorro, mas profundamente insatisfeito com o processo de encaminhamento.

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