Courtney Breuhan

Revisão de Suburban Chrysler Jeep Dodge

Minha primeira experiência e impressão do Suburban...

Minha primeira experiência e impressão do Suburban Troy (especificamente o departamento de serviços) não foi das melhores. Tentei seguir os caminhos certos para obter ajuda com meu problema, mas nunca realmente senti que alguém estava disposto a assumir a responsabilidade e fui transferido para várias pessoas. Fui contatado por Ben Heer para obter mais informações para trabalhar sobre como resolver o problema. Ben, junto com o diretor de serviço (Jim) e um gerente de serviço (Doug) foram capazes de analisar os eventos que ocorreram e estavam dispostos a trabalhar comigo para consertá-los. Agradeço que eles estivessem dispostos a me ouvir sem ficar na defensiva e sem dar desculpas - eles admitiram que havia coisas que deram errado e depois as consertaram. Embora ainda esteja desapontado com minha experiência original, estou satisfeito com seus esforços para melhorar minha experiência e me mostrar como um cliente deve ser tratado. Vou dar ao Suburban Troy uma segunda chance para um futuro serviço no meu veículo.

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