Katie Schade

Revisão de JRS EZ AUTO CENTER SANSONE JR'...

Comprei meu Kia sorrento em janeiro de 2017 e no g...

Comprei meu Kia sorrento em janeiro de 2017 e no geral o carro está bom. Tenho uma mossa no corpo que precisava ser reparada. A peça teve que ser encomendada e pintada para que o trabalho fosse feito. Depois de cerca de 3 semanas eu estava pensando que não tinha ouvido falar de Kai re: minha parte, então liguei. A peça estava no centro de serviço há algum tempo, mas nunca foi enviada para a oficina de pintura, então tive que esperar novamente. De novo, eles nunca me ligaram para dizer que a peça havia sido pintada. Era eu que precisava fazer o acompanhamento. Finalmente fiz um agendamento para concluir o trabalho e eles se esqueceram de solicitar os clipes para anexar a peça. UM MÊS DEPOIS - Acabei de ligar e os clipes estão aí. Ninguém me ligou para me dizer. Isso vem acontecendo desde o início do verão e é para um painel de roda simples. Expressei aborrecimento com a mulher ao telefone, mas ouvi que sou apenas o caixa. Não, sinto muito, essa tem sido sua experiência ou deixe-me ver como posso ajudar. Gastei mais de $ 60 no Uber para ir e vir do trabalho e para esse reparo, mas ele ainda não foi feito. O serviço ao cliente no centro de serviço Kia é horrível e a comunicação com o departamento de peças é claramente inexistente.

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