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Sonia Ferrari-Fontana

4 anos atrás

Cada vez que recebo uma carta desta empresa, eles ...

Cada vez que recebo uma carta desta empresa, eles oferecem "sinceras condolências" pela minha perda. Eles garantem que tornarão o processo "simples" para você e processarão a reclamação "o mais rápido possível" Sempre que recebo uma carta deles, fico extremamente insultado. Tentei mudar a política várias vezes. Cada vez que ligo, recebo instruções diferentes das anteriores. Vez após vez, eu esperaria um mês para ser informado de que meu pedido foi negado, com pouca ou nenhuma informação sobre como resolver o assunto. Quando peço ajuda, sou informado que receberei um e-mail ou alguém entrará em contato comigo em outro momento por telefone. Sem sorte ainda.

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