Matthew Adamson

Revisão de OrderUp

ESTA é uma das PIORES EXPERIÊNCIAS DE ATENDIMENTO ...

ESTA é uma das PIORES EXPERIÊNCIAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE que eu já tive. NUNCA USE ORDERUP !!!! Nunca deixo comentários, mas o péssimo atendimento ao cliente me obrigou a isso. Tive DUAS experiências ruins com este serviço de entrega de catraca. O primeiro foi um anúncio falso quando entrei no site deles e preenchi duas vezes uma tela pop-up prometendo US $ 7 de desconto no meu primeiro pedido. Eu deveria receber um e-mail com um link, mas os links nunca chegaram. Liguei para o cliente deles e eles me disseram que iriam me creditar pelo meu segundo pedido "depois" de eu ter feito meu primeiro pedido. Eu disse a ela que não era o que o e-mail prometia.

Eu tentei novamente e comprei na JNJ Southern Kitchen em Baltimore, MD. O restaurante fica a apenas 10 minutos da casa, mas demoraram uma hora e quinze minutos para chegar lá. Quando falei com o entregador ao telefone, ele me disse que estava em casa. Perguntei por que demorou tanto e o fiz perceber meu descontentamento com o tempo que demorou para receber o pedido. O entregador me perguntou: "você quer o pedido ou não", desligou o telefone e saiu. Falei com o restaurante que disse ter chamado o motorista que ia entregar o próximo pedido. A pessoa no restaurante disse que iria cancelar o pedido e desligou abruptamente.

Liguei para Orderup who e falei com Dawn que foi muito útil. Ela disse que emitiu um crédito de $ 10 pelo inconveniente e que a equipe de investigação iria entrar em contato comigo. Depois de alguns dias, lembrei que não recebi um telefonema. Liguei para eles e falei com um supervisor chamado Jen, que me disse que porque o pedido foi "tentado" eu não receberia um reembolso. O pedido não foi tentado. O entregador desligou e saiu antes de tentar entregar nossa comida. Eu disse a ela que entraria em contato com o Paypal para obter meu reembolso e seu atendimento ao cliente é uma merda! Esta é uma empresa horrível, NÃO USE. USE-OS SE VOCÊ QUER DESPERDIÇAR SEU TEMPO E DINHEIRO !!! NÃO OS USE NUNCA !!!! SEMPRE!!!!

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