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Revisão de Reeves Communications

Às vezes, você só precisa compartilhar uma experiê...

Às vezes, você só precisa compartilhar uma experiência. Eu sou o proprietário de um 2017 GMC Sierra. Agora tem pouco mais de 12.000 milhas. No outro dia, às 16h30 de uma sexta-feira, enquanto subia a Harbour Bridge, quase na hora do rush, perdi a marcha. Que sensação não ter resposta de transmissão. Finalmente consegui que o caminhão andasse na marcha mais baixa possível, mancando pela ponte. Então finalmente consegui fazer o drive 2 e 3 funcionarem, mas foi só. Voltei mancando para o Aransas AutoPlex, onde comprei o veículo, preocupado com o que iria fazer. Jessie, meu vendedor, saiu. Imediatamente Jessie entrou em ação (como sempre faz) pegando meu braço e levando-me ao departamento de serviço, onde chegamos com Ashly no balcão de atendimento e, em seguida, Erick, o gerente de serviço. Agora já passa das 17h de uma sexta-feira. Eu sabia que com aquele trio estava em ótimas mãos. Senti que era a ÚNICA pessoa com problema naquele momento. Antes que eu percebesse, eles assumiram o controle da situação, registraram meu caminhão e me deram um carro 'emprestado' para o fim de semana. Porém, por causa do meu trabalho, eu precisava estar em um caminhão. Erik estava imediatamente no telefone com uma locadora para me conseguir um. Sem sorte. Disseram-me agora que eu poderia ficar sem meu caminhão por até 2 semanas. Isso realmente me decepcionou. Mas isso não impediu Erik. Na segunda de manhã, ele encontrou um caminhão para mim, e na segunda de manhã, às 10h, eu estava naquele caminhão. Durante todo o processo, Ashly no balcão de serviço me manteve totalmente atualizado sobre o andamento do reparo. 3 dias antes da data indicada, recebi uma ligação de Ashly dizendo que meu caminhão estava pronto. Que surpresa agradável.

Resultado final. Se você está procurando a experiência de comprar um veículo novo, DEVE começar com Jessie no Aransas AutoPlex. Se você tiver um problema com o veículo após a venda, a equipe de Erik e Ashly no departamento de serviço estará disponível para você. Sempre que você estiver no Aransas AutoPlex, ficará surpreso com a quantidade de representantes de lá que se lembram e o chamam pelo seu primeiro nome.

Atitudes como as acima, por parte de uma concessionária de automóveis, simplesmente não são ouvidas hoje. Mas NÃO no Aransas AutoPlex.

GRANDE TRABALHO PARA O TRIO DE JESSIE, ERIK E ASHLY

(Agora que você leu a longa avaliação, vá em frente e pegue o telefone, marque sua consulta e vá para o Aransas AutoPlex. Não, eles não me pagaram para escrever esta avaliação)

S Diehl
Ingleside, TX

Traduzido