Lee Clay

Revisão de Edencrest

Horrendo é um eufemismo.

Horrendo é um eufemismo.

Não posso expressar claramente o quão exaustiva e terrível foi nossa experiência com Eden Crest. Nós reservamos Magnolia Place 1 e 2 para um retiro de conferência de 45 pessoas. Ao chegar, encontramos uma unidade bloqueada e com o código não funcionando e incapaz de abrir. Já era tarde e, quando estávamos ligando para a gerência, encontramos na outra unidade vários percevejos. À medida que checávamos cada quarto, a quantidade de fios de cabelo e manchas que eu não posso mencionar, mas desde que todas as fotos de propriedade estavam por toda a cabana. A gerência veio e tivemos que literalmente retirar os percevejos do lixo que tínhamos jogado fora para considerar seriamente a maldade em que estávamos. O tempo todo, mais de 40 alunos ficaram do lado de fora esperando. Quando então passou a mostrar o cabelo emaranhado na mancha de ..... e outros tipos de cabelos basicamente muito na cama.

Depois de quase uma hora, eles mudaram um grupo para um chalé próximo, mas tivemos que dividir o grupo e eles mudaram os outros para uma viagem de carro de mais de 35 minutos para outra cabana de 9 quartos. A cabana aqui era um upgrade definitivo. Mas a essa altura era quase 1h da manhã e quando chegamos naquela cabana o código de lá não funcionava. Finalmente, após duas ligações, recebemos outro código para entrar. Quando abrimos a porta e nossas jovens entraram, o alarme disparou, acordando a vizinhança novamente após 1h00. Tivemos que ligar e obter um código da gerência para desligar o alarme.

Tínhamos gasto uma enorme quantia de dinheiro na conferência e nas sessões, mas não foi possível porque estávamos agora com 35 minutos de intervalo e com o tráfego diurno bem superior a 45. Solicitei um reembolso total e reembolso dos itens da conferência que compramos e não foi possível para usar ou uma cabine de cortesia de fim de semana para alguns dos meus principais líderes que se afastaram do trabalho, mas não conseguiam falar e dar aulas.

Nossa resposta da administração foi esta. NÃO. Com base neste raciocínio. Nós o mudamos para uma cabana muito maior. Quando ensaiei, todo o propósito da viagem era a conferência e depois de encaminhar as fotos para eles sobre o quão nojenta foi toda a experiência, eles simplesmente disseram que fizeram tudo o que estavam para fazer.
Eles sugeriram que não tinham como saber se encenamos os percevejos, embora eu tivesse 8 adultos para testemunhar todo o terrível acontecimento. Então disse no dia seguinte que a limpeza da casa encontrou apenas percevejos MORTOS. Eles também sugeriram que a substância pegajosa e emaranhada em mais de uma cama emaranhada no cabelo pessoal (você pode adivinhar) pode não ser o que pensávamos. Então, tivemos a audácia de sugerir que a cabana para a qual nos mudaram ficava a apenas 15 minutos de carro. Mesmo que todos os GPS em cada veículo mostrassem e estivessem no mínimo 35 a 40 minutos sem tráfego.

Eu já fiquei em vários aluguéis de cabines em Pigeon Forge e nunca tive nada nem remotamente perto disso. Eagles Ridge Resort é fabuloso para trabalhar com sua propriedade é imaculada. A única parte boa de trabalhar com eles foi Dustin Guest Relations, que foi profissional e gentil. É uma pena que ele não esteja em um papel mais visível, pois acredito que ele teria gentilmente lidado com isso por nós.

Temos tudo isso retratado e documentado para proceder como precisamos, mas aconselhamos fortemente qualquer um que esteja pensando seriamente em qualquer um dos Magnolia Places ou Eden Crest em geral a considerar esta revisão honesta.

Traduzido