Sandra Fulghum

Revisão de Hope Health

Os médicos aqui são ótimos, os tempos de espera de...

Os médicos aqui são ótimos, os tempos de espera definitivamente poderiam ser melhores. Por vezes, esperei 3 horas antes de ser visto. As pessoas na recepção são tão amáveis ​​quanto podem ser. Mas os funcionários de plantão após o expediente definitivamente precisam de algum trabalho. Não sabíamos que toda esperança de saúde seria encerrada hoje (quarta-feira, 7 de outubro). Planejamos ligar para reabastecer o medicamento para o coração do meu marido, ele sai correndo amanhã de manhã e toma este medicamento mais de uma vez por dia. O operador de plantão foi extremamente rude. Já estávamos estressadas e preocupadas em conseguir encher os medicamentos do meu marido e eu disse isso a ela. Se meu marido não preencher a tempo, ele vai parar no hospital. Ela não teve absolutamente nenhuma simpatia e foi muito curta e rude comigo ao telefone. O melhor que ela poderia me dizer era para ligar amanhã e espero que eles possam atender a tempo ou simplesmente levá-lo ao hospital. Eu estava claramente chateado e estressado com isso e isso foi o melhor que ela conseguiu dizer. Eu entendo que ela pode não ter sido capaz de fazer nada, mas ela deveria ter tido um pouco de simpatia e pelo menos ser amigável ou agido como se importasse. Depois ela me disse para levá-lo ao hospital, porque ela não conseguia nem colocar um bilhete para o médico nem nada. Ela desligou o telefone enquanto eu ainda estava falando. Muito desapontado com isso. Não tínhamos como saber que o escritório estaria fechado hoje e, se soubéssemos, isso teria sido evitado.

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