Bryan Raynor

Revisão de West Jefferson Chevrolet

Serviço ao cliente terrível do departamento de ser...

Serviço ao cliente terrível do departamento de serviço. Retomou o veículo por um problema que eu estava tendo e o veículo ainda estava com o trem de força e foi cobrado 225,00 por mão de obra basicamente e o problema não foi resolvido. Perguntado se o problema ainda persistia, eu seria cobrada uma taxa de diagnóstico padrão novamente no veículo para o problema que não foi corrigido e fui informado de que não poderia responder a essa pergunta. Ligado de volta para tentar e ver como entrar para o serviço e foi informado que grátis seria dispensado e, em seguida, ligou novamente dizendo que não poderia. Foi basicamente falado em obter serviço no veículo e que eles realmente não sabiam como solucionar o problema se não houvesse uma luz no carro. Resumindo, meu dinheiro não vai mais. Eles não irão mais para este local e eles devem aprender a tratar os clientes em potencial com um pouco de atendimento ao cliente. Também acrescentarei que eles fariam call.me de volta duas vezes para me informar sobre a isenção da taxa e nunca recebi uma chamada como me foi dito. A gerência pode querer dar uma olhada no departamento de serviço antes de perder mais clientes.

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