Julie Bage

Revisão de RMS Fitness Equipment Services

Experiência muito frustrante. Toquei uma etiqueta ...

Experiência muito frustrante. Toquei uma etiqueta telefônica por 24 horas para realmente falar com um humano e agendar uma chamada de serviço para nossa esteira quebrada. O diagnóstico sem taxas de reparo foi explicado de forma clara. Haveria uma taxa apenas para sair e decidir que eles precisam sair novamente para consertar? Encontrei outro provedor que saiu em 48 horas e nossa esteira já estava funcionando antes que eu pudesse receber a chamada de diagnóstico do RMS. Suponho que não seja um cliente muito paciente.

Após a resposta do proprietário, ainda estou hesitante em mudar minha postagem. Eles me ligaram, e cada vez que eu tentava retornar a ligação, não conseguia me conectar com um ser humano, era difícil ficar em dívida com meu telefone a cada minuto do dia. Pode ser normal cobrar por um diagnóstico, mas a pessoa na chamada afirmou que o técnico não traria nenhuma peça. Eu tinha explicado qual parte estava danificada. Portanto, não me pareceu que houvesse qualquer conserto concluído no momento da visita. Lamento que minha experiência seja diferente da de seus outros clientes. Como eu disse, talvez minhas expectativas sejam muito altas.

Traduzido