Randy State

Revisão de Lexus of Richmond Hill

Eu tenho um 2018 RX350, que é um veículo adorável....

Eu tenho um 2018 RX350, que é um veículo adorável. No entanto, houve um problema com o sistema de detecção de radar logo após a entrega do carro, que a concessionária não conseguiu encontrar.
Acabei de ter um grande problema com o sistema de pré-colisão que fez o carro travar de repente pensando que eu ia bater em um objeto. O problema é que não havia nada na frente que eu estava acertando. A estrada estava limpa e o carro repentinamente entrou em pânico e parou sem aviso.
Lexus Canada enviou engenheiros para testar o carro e não teve nada de errado.
Como consumidor, estou sendo solicitado a devolver o carro e "espero que não aconteça novamente". Enquanto isso, agora tenho um veículo com uma possível falha grave que pode ativar os freios a qualquer momento e causar um acidente, e a Lexus Canadá diz que não há problema.
Este é meu segundo RX350 e provavelmente meu último Lexus Canada não oferece suporte ao cliente.
A concessionária tem sido boa, então meus problemas são com a Lexus Canada, não com a concessionária, mas a avaliação de 1 estrela reflete minha total insatisfação.
Depois de ser contatado pela gerência sênior, revisei minha pontuação até que este incidente seja investigado mais profundamente. Farei o acompanhamento com uma pontuação final revisada e atualização neste site depois que puder encontrar as pessoas adequadas.

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