Hannah Jarnagin

Revisão de Be Hot Yoga

Estávamos esperando pagar antes de irmos para a no...

Estávamos esperando pagar antes de irmos para a nossa aula, mas fomos incentivados a apenas entrar na aula. A aula terminou às 7h30. Às 22h15 recebi uma mensagem muito casual informando que não paguei minha aula e precisava. Eu imediatamente respondi me desculpando e perguntei se poderia pagar. Recebi uma resposta dizendo que o funcionário já havia se desconectado do sistema e saído do prédio, mas eu precisava ligar e pagar pela manhã. Fiquei muito confuso porque tentei pagar a aula, mas não tive oportunidade. Acho que é um planejamento ruim em sua frente de negócios se eles não querem que os novos clientes paguem pela primeira aula e não tenham nenhum tipo de acompanhamento após a aula, mas em vez disso quatro horas depois, sem como pagar. O funcionário disse que era para ajudar a escolher o tipo de passe que você deseja, mas como posso escolher um passe se nem fui reconhecido ou mostrado como o primeiro temporizador, ou acompanhado depois? Parece superficial e pouco profissional que eles querem que você pague, mas tentaram fazer o acompanhamento muito tempo depois, quando fiquei feliz em pagar antes do início da aula. Não vi nenhuma habilidade de atendimento ao cliente, o instrutor não prestou atenção em mim ou em meus dois amigos com quem eu fui, embora fosse nossa primeira vez. Parecia um clube de garotas Lululemon tamanho zero que estavam todas na classe e sabiam o que fazer e qualquer um sabia ser ignorado. Não recomendaria vir aqui e acho que não voltarei, principalmente por causa dos textos estranhos e pouco profissionais tarde da noite tentando rastrear meu pagamento apenas para que eu possa ficar ansioso sobre isso a noite toda, em vez de cuidar dele.

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