Catherine & Rudy Kech

Revisão de Thomas & Piron Group Luxembour...

Tendo comprado uma casa com esta promotora na GDL,...

Tendo comprado uma casa com esta promotora na GDL, é o que podemos dizer após receber o projeto:



o O departamento comercial é muito eficiente: as nossas necessidades são bem compreendidas e encontramos o projeto que vai ao encontro das nossas expectativas.

o O sistema de showroom da Our / Paliseul é bacana porque podemos ver no local muitos dos materiais que serão utilizados, ajuda a projetar e saber o que compramos.

o Os funcionários da TP são todos muito amigáveis ​​e não se importam quando solicitados a (re) consertar algo aqui e ali.

o Localização: francamente, em Luxemburgo, eles ainda têm alguns bons locais para seus projetos, vamos enfrentá-lo.



o A execução do sítio é má: o arquitecto (que conhecemos uma vez na altura da apresentação das plantas) não pôs um pé sequer. Isso significa que é o operador do canteiro que - após o ocorrido - observa as irregularidades (teto falso muito baixo, paredes não exatamente do tamanho indicado nas plantas, etc.) e tenta retificar o tiro, com sua habilidade e sua significa ...

o Estranho também: é o operador do estaleiro o nosso contacto para o serviço pós-venda. A informação relativa aos problemas, portanto, permanece no vácuo.

o O canteiro de obras é lento, a menos que você tenha comprado um imóvel que está em uma grande subdivisão. Lá, ele se move rapidamente. Caso contrário, você é apenas uma variável de ajuste em uma grande mecânica cheia de números. É frustrante.

o A comunicação: se com os comerciais existe a reactividade, não é o caso do condutor do estaleiro que tem muitos outros estaleiros como os seus para supervisionar. Resumindo, quando está no local, é para fazer interação social e não para controlar em si. E quando quiser ligar para ele, tenha paciência.

o O serviço de cozinha: um chef apelidado de TP está presente no showroom do Paliseul e oferece um orçamento com ilustração 3D da sua cozinha desde que levem os planos a montante. É bom, mas é caro e decepcionante em comparação com os outros. Compare com pelo menos 2 ou 3 concorrentes antes de fazer sua escolha.

o Ouvir o cliente: após a fase comercial (compra da mercadoria), recebemos um questionário de satisfação. Amigáveis. Mas, uma vez que a casa estava totalmente paga e tínhamos muito mais para ver e relatar sobre o serviço, não recebemos nenhum questionário. Que pena. Felizmente podemos dar sua opinião sobre o Google.

o Quase: mesmo entregue, a casa apresenta algumas lacunas quanto às especificações. Disseram-nos que essas coisas vão acontecer, mas que os subcontratados estão cuidando delas. É lento, muito lento, muito lento. Em setembro, farão 2 anos desde o início das obras. E nesta fase (julho), ainda faltam alguns elementos.

Traduzido