Heschel Weiner

Revisão de Sheba Medical Center

Tivemos uma experiência ruim na sala de emergência...

Tivemos uma experiência ruim na sala de emergência na noite de domingo. Seguindo a orientação do nosso médico, viemos a Sheba com o joelho muito inchado de minha esposa para fazer um ultrassom. A primeira enfermeira nos disse que não há ultrassom depois das 16h, mas que devemos fazer um exame de sangue e uma radiografia para o ortopedista ver. Nenhum desses procedimentos é feito para diagnosticar um possível coágulo sanguíneo com risco de vida. Depois da radiografia, não sabia se devia ou não pedir um novo número para esperar o exame de sangue. Tentei perguntar à técnica de teste de sangue na sala 2 (uma mulher) e ela foi muito desagradável comigo. Ela começou a falar que minha pergunta estava interrompendo seu trabalho e que estava fazendo com que todos esperassem mais. Perguntei se precisava de um novo número. Ela gritou que se recusa absolutamente a responder minha pergunta porque interrompe seu trabalho e faz com que todos esperem. Eu disse a ela que ela estava fazendo todo mundo esperar gritando comigo com seu discurso e que tudo que eu queria saber era se eu precisava conseguir um novo número para a sala de espera. Ela começou o discurso pela segunda vez mais alto do que a primeira e me perguntou se eu era americano, como se isso fizesse alguma diferença. Eu disse a ela que sou um israelense que se mudou da América para cá e ela grita que todos os americanos são agressivos e se sentem no direito, etc. Tudo o que posso dizer é que se eu dirigisse o hospital, eu a despediria em um segundo. E se eu não pudesse despedi-la, eu a designaria para três semanas limpando panelas. Aquela técnica de coleta de sangue da sala 2 precisa de humildade e compaixão pelos pacientes doentes que pagam seu salário. Acredite, ela tirou todo o sangue de mim. Depois disso, os profissionais eram ... profissionais, demonstrando muito pouco afeto ou cuidado pelo paciente. Eles conhecem seus remédios, mas não têm empatia pelo paciente. O médico estava bom, mas cansado e só queria nos tirar de seu consultório o mais rápido possível. Polegar PARA BAIXO para serviços de emergência de Sheba.

Traduzido