KhanMan

Revisão de Subaru Canada (Head Office) - ...

Comprei um veículo em uma concessionária privada. ...

Comprei um veículo em uma concessionária privada. A 2010 WRX. Notei que o porta-malas traseiro estava enferrujando, quase como se enferrujasse de dentro para fora. Havia cerca de 8 a 10 pontos diferentes no caminhão traseiro, com cerca de 1 a 3 cm de diâmetro. Chamado de Subaru Canadá, eles aconselharam ir à concessionária mais próxima e decidiriam se ela estava coberta pela garantia contra ferrugem. Eles tiraram fotos, me ligaram de volta e disseram que iriam consertar a ferrugem sob um gesto de "boa vontade". Fantástico.

Aqui está a parte frustrante. Fui chamado para deixar o carro na terça-feira às 7h30. Eu o deixei na segunda-feira às 530, pois não seria capaz de ir tão cedo. Várias pessoas me informaram que o carro estaria pronto na sexta-feira. Recebo uma ligação na quinta-feira às 430 horas avisando-me que não só não pegarei meu carro na sexta-feira, mas também não tenho certeza de quando poderão começar a trabalhar no meu carro, muito menos me dar uma data e hora aproximadas. Deixei uma vm para o gerente quinta-feira às 18h30, são 130h na sexta-feira e não tenho ideia de quando devo esperar meu carro de volta.

Não vou lidar com Subaru novamente. A má experiência do cliente e a falta de propriedade, parece que a culpa é sempre de outra pessoa.

Traduzido