Trevor Kearns

Revisão de Emergency Care Consultants

Após meu breve procedimento na sala de emergência,...

Após meu breve procedimento na sala de emergência, recebi duas contas, uma do hospital em que fui atendido e outra do ECC. Entrei em contato com as duas partes para resolver isso, descobri as contas do hospital para o uso das instalações e contas de ECC para os funcionários. Minha fatura de ECC foi dividida em duas seções. Liguei para o atendimento ao cliente para descobrir o que eram esses itens separados. O representante com quem falei disse que uma conta era para usar as instalações e a outra era para os funcionários. Eu disse a ela que eu já paguei a conta do uso das instalações para o hospital, ela não ajudou. Eu então tive que enviar um e-mail e recebi telefonemas de acompanhamento, cada vez que mudamos a história. Eu disse a eles que só receberia uma resposta por e-mail e que eles deveriam enviar sua resposta por escrito. Eles se recusaram a colocar qualquer coisa por escrito. No final, muito insatisfeito com seu serviço e nunca recebeu uma resolução.

Traduzido