Ann D

Revisão de Trendmaker homes

O Consumer Review Fairness Act (CRFA) protege a ca...

O Consumer Review Fairness Act (CRFA) protege a capacidade das pessoas de compartilhar suas opiniões honestas sobre os produtos, serviços ou conduta de uma empresa em qualquer fórum, incluindo a mídia social. A sua empresa está cumprindo?

Os contratos que proíbem revisões honestas ou ameaçam com ações legais contra eles prejudicam as pessoas que confiam nas revisões para tomar suas decisões de compra. Mas outro grupo também é prejudicado quando outros tentam esmagar críticas negativas honestas: empresas que trabalham duro para receber críticas positivas.
O Consumer Review Fairness Act foi aprovado em resposta a relatos de que algumas empresas tentam impedir as pessoas de fazer avaliações honestas sobre produtos ou serviços que recebem. Algumas empresas estabeleceram cláusulas contratuais, inclusive em seus termos e condições online, que lhes permitiram processar ou penalizar consumidores por postar avaliações negativas.

Qual é a penalidade por violar o Consumer Review Fairness Act?
O Congresso deu autoridade de fiscalização à Federal Trade Commission e aos procuradores-gerais estaduais. A lei especifica que uma violação do CRFA será tratada da mesma forma que violar uma regra da FTC que define um ato ou prática injusta ou enganosa. Isso significa que sua empresa pode estar sujeita a penalidades financeiras, bem como a uma ordem judicial federal.

Para se certificar de que sua empresa está cumprindo a Lei de Justiça de Revisão do Consumidor:
Revise seus contratos de formulário, incluindo os termos e condições online; e
Remova qualquer cláusula que impeça as pessoas de compartilhar suas avaliações honestas, penalize aqueles que o façam ou reivindique direitos autorais sobre as avaliações de outras pessoas (mesmo que você nunca tenha tentado aplicá-la ou não tenha intenção de aplicá-la).
A política mais sábia: deixe as pessoas falarem honestamente sobre seus produtos e suas experiências com a sua empresa.

Trouxemos para casa um Trendmaker e tem sido problema após problema com a nossa casa. Eles nunca consertam nada, e o atendimento ao cliente é o pior. Desde que entramos em nossa casa, tivemos fungadas, espirros, tosse e dores de cabeça. Meu vizinho disse que eles têm problemas em fazer com que o Trendmaker conserte as coisas e sempre dão desculpas para evitar os consertos. Meu vizinho e eu entramos com queixas contra o Trendmaker no Gabinete do Procurador Geral do Texas, divisão de Reclamações do Consumidor. Fomos encorajados por outro proprietário que preencheu a reclamação online porque também está tendo problemas com o reparo de coisas da Trendmaker. Fomos informados de que o Gabinete do Procurador-Geral do Texas monitora as reclamações dos clientes e, se eles receberem reclamações suficientes sobre uma empresa, eles podem entrar com um processo civil agindo no interesse público. Acho que isso significa ação coletiva. Além disso, meu vizinho me enviou os seguintes artigos de jornal por e-mail porque temos tido sintomas de alergia / mofo

Casal do Texas afirma que defeitos de construção causaram infestação de fungos, processa construtora de casas
RICHMOND, Texas - Um casal do Texas processou o construtor de sua casa no tribunal estadual em 1o de março, alegando que os defeitos de construção do réu causaram o crescimento de mofo que exigirá extensa reparação e substituição de seus bens (Nick Smith, et al. V. Trendmaker Homes Inc., No. 19-DCV-260160, Texas Dist., 400th Jud. Dist., Fort Bend Co.).

Os proprietários afirmam que o crescimento de fungos é causado pela unidade de HVAC que tornou a casa inabitável
RICHMOND, Texas - Um aparelho de ar condicionado com defeito instalado em uma casa recém-construída causou o crescimento de mofo que tornou a casa inabitável, um casal disse em um processo contra o construtor da casa aberto em 20 de junho no tribunal estadual do Texas (Daniel J. Mech, et al. v. Trendmaker Homes Inc., No. 19-DCV-263661, Texas Dist., 400th Jud. Dist., Fort Bend Co., 2019 Tex. Dist. Ct. Pleadings LEXIS 11803).

Traduzido