Caitlin Bailey

Revisão de Complexions Day Spa

Serviço terrível. Eu reservei um dia de spa de fes...

Serviço terrível. Eu reservei um dia de spa de festa nupcial aqui com dois meses de antecedência. A fim de reservar o serviço para uma festa de noivas, um contrato foi assinado e eu tive que fazer um depósito de $ 100. Eu paguei o depósito e achei que estava tudo certo ... errado!

No dia da festa nupcial no spa, uma das damas de honra de fora do estado recebeu um telefonema de Complexions (Albany) dizendo que seu serviço foi cancelado. Então recebemos um telefonema que o serviço poderia ser feito às 5:00, eu disse a eles que não iria funcionar porque tínhamos nosso ensaio para o casamento às 5. Finalmente, eles conseguiram que alguém viesse e todos nós poderíamos obter Nossos serviços.

Ao chegar ao spa nossos serviços foram bons, mas a recepção foi terrível. Minha irmã e eu queríamos dividir o custo do serviço de nossa prima (as noivas). A senhora da recepção disse que isso era muito difícil. Esperamos pacientemente por 15 minutos enquanto nos diziam que o que estávamos pedindo era muito difícil e estávamos recebendo rolos de olho na recepção. A moça que estava sendo treinada para a recepção entendeu o que estávamos pedindo, mas seu superior não. Depois de 15 minutos, disse que já era o suficiente. Eu não entendia por que era tão difícil pegar um total, dividi-lo ao meio e dividi-lo em duas guias. Também disse que estava desapontado porque, no dia de nossas consultas, nossa consulta no spa foi cancelada quando assinamos um contrato com meses de antecedência. O superior da recepção me disse que eu tive sorte e que eles estavam se acomodando porque encontraram alguém para fazer o serviço! (Você está brincando - reservei isso com meses de antecedência ?? !! Chama-se fazer o seu trabalho.)

Também pedi para falar com o gerente e a senhora da recepção me disse que eu poderia esperar até que ela voltasse e se recusou a me dar seu número.

Foi uma experiência terrível. Eu nunca vou dar a este lugar o meu negócio novamente. Os serviços são bons, mas as pessoas que dirigem a recepção são péssimas e estão arruinando este negócio.

Vá para outro lugar onde você seja valorizado como cliente.

Traduzido