Jessica Huynh

Revisão de Richmond Chrysler Dodge

Normalmente não escrevo comentários, mas estou ext...

Normalmente não escrevo comentários, mas estou extremamente infeliz. Comprei um veículo neste local no sábado. Eu o levei para casa e no dia seguinte ele entrou em modo manco cerca de 5 vezes enquanto dirigia e dizia transmissão de serviço no painel. Liguei para o gerente de vendas Jerry com quem tenho lidado e ele disse que não é grande coisa, apenas precisa de uma atualização de software e para trazê-la. Eu a trouxe e perguntei a Jerry por que a atualização de software não foi feita e mencionei como os assentos tinham manchas. Sua resposta foi que foi porque comprei o carro tão tarde que todos estavam desligados. Eu perguntei a ele por que o carro foi dado a mim se nada foi feito então? Não pedi desculpas nem uma vez. Ganhei um carro emprestado. Ele disse que tudo estará pronto pela manhã e o carro será detalhado também. Eu disse que não estava livre até as 5-6 e ele disse não se preocupe, ele estaria lá até as 9. Eu vim lá no dia seguinte e ele disse que o carro não estava pronto. Ele disse que não me ligou então por que eu apareci .... Eu disse a ele que já conversamos sobre isso e ele tentou me culpar pela falta de comunicação. Mais uma vez, sem desculpas. No dia seguinte ele me ligou dizendo que meu carro está pronto e para entrar. Eu disse que não estava livre e talvez não pudesse ir até o dia seguinte e sua resposta foi que correram para fazer meu carro porque precisam do empréstimo de carro de volta. E então eu ignorei o que tinha que fazer e vim pegar o carro. As manchas nos bancos ainda estavam lá, então mencionei isso. Ele disse que é um veículo usado com 25.000km, não pode ser perfeito. Um dos limpadores saiu com um pano e esfregou os assentos por alguns minutos e ele saiu .. o que significa que eles nem fizeram isso. Ainda havia um pouco de lixo nos fundos e uma área pegajosa no topo que ainda estava lá. Perguntei a ele quem detalhou isso e ele disse que não sabe. Eu duvido que eles tenham detalhado o carro ... parecia exatamente como eu o vi pela primeira vez. Você conhece aquela sensação de felicidade quando acaba de comprar um carro novo ... era o completo oposto.

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