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Kristi Carleton

4 anos atrás

Super infeliz estadia! Este não deve ser um hotel ...

Super infeliz estadia! Este não deve ser um hotel de 4 estrelas! A equipe não foi amigável ou útil com nossos muitos problemas que encontramos em nossa estadia de menos de 24 horas. Não estacione na garagem de estacionamento próprio! Você não vai conseguir sair! Ficamos presos e estávamos atrasados ​​para o jantar, ninguém atendia o botão de chamada ou o número principal do hotel para ajudar. Havia uma fila de carros presos na garagem! Se você vai cobrar pelo estacionamento, pague alguém para cuidar disso! Então, às 2h45, o alarme de incêndio em nosso quarto começou a apitar, acordando todos os nossos filhos. Novamente, não conseguimos ninguém na recepção para atender o telefone por 30 minutos! Quando me aproximei da equipe da recepção sobre nossa experiência terrível, não me foi oferecido nada, mas para compensar meu estacionamento. Claramente sob uma equipe, não organizado, e não a qualidade 4 estrelas que você esperaria de um Hyatt.

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