Tamica Watts

Revisão de PB Bell Companies

Olá, eu sou um residente do The Residences at High...

Olá, eu sou um residente do The Residences at High Street, embora esta seja uma bela comunidade com residentes incríveis. Tive uma experiência nada boa quando era hora de me mudar. Tentei entrar em contato com meu gerente de propriedade para resolver questões, mas, depois de receber nenhuma resposta, senti que era necessário compartilhar minha experiência para alertar os outros para que eles não tem que suportar o que eu e minha família temos. Várias etapas importantes foram perdidas em minha mudança durante o dia.
1. Não recebi um passeio
2. Minha fábrica de chave de acesso ao prédio apresentou defeito três vezes antes de ser consertada
3. Não recebi detalhes sobre residência. Detalhes como onde ficavam minhas vagas de estacionamento, onde despejar grandes itens de lixo, como meu convidado poderia entrar em contato comigo no teclado, o que fazer se sua fábrica não estiver funcionando e etc.

A falta desses detalhes leva a um pesadelo. Quando voltei no dia seguinte com meus carregadores de hora em hora. Descobri que minha chave fab não funcionou (novamente). Fui até a recepção durante o horário comercial apenas para descobrir que o escritório estava fechado, sem nenhum sinal de quando alguém voltaria. Era um sábado, aproximadamente às 14h30. Liguei imediatamente para a linha de manutenção de emergência e, após várias tentativas, alguém me ligou de volta depois de uma hora. A essa altura, meus carregadores haviam partido e levaram meus itens para um depósito noturno. Eu e minha filha só tínhamos as roupas do corpo. O homem da manutenção que retornou minha ligação me forneceu um código que só funcionava durante o dia, disseram-me para procurar ajuda no escritório de segurança apenas para descobrir que eles não podiam fazer nada. Durante todo o fim de semana, não consegui descobrir como obter acesso ao meu apartamento e isso afetou muito minha mudança. Meus carregadores retornaram no dia seguinte depois que eu mantive a porta aberta, mas foi cobrada uma viagem extra por eles terem que voltar, além de uma taxa de armazenamento noturno.

Visitei o escritório de locação na segunda-feira, onde expliquei o problema e depois de uma grande provação. O gerente de locação forneceu meu passeio e me deu detalhes sobre como acessar o prédio se a fábrica tiver problemas. Essa ajuda foi benéfica, mas eu gostaria de ter sido informado de tudo isso antes, na minha mudança durante o dia. Disseram-me para enviar um resumo detalhado das minhas despesas de mudança, o que eu fiz, mas até hoje não tive resposta. Ninguém retorna minhas mensagens de voz ou e-mails, estou realmente desapontado e espero mais desta comunidade.

Obrigado

Traduzido