Taira Beam

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Minha experiência inicial foi maravilhosa. Nosso v...

Minha experiência inicial foi maravilhosa. Nosso vendedor foi excelente e nos colocou no veículo que queríamos pelo pagamento que queríamos. O financiamento foi rápido e todos foram super simpáticos. No entanto, dois meses depois, recebo um telefonema e uma mensagem de texto de nosso vendedor informando que eles colocaram o VIN incorreto em nossa papelada e que precisávamos assinar uma nova papelada imediatamente. Eles nos enviaram a papelada para revisar, assinar e enviar de volta. Está tudo bem; no entanto, a papelada chega ao mesmo tempo que meu filho está pronto para nascer, então estou no hospital e obviamente não posso assinar e retornar imediatamente (eu informei o vendedor sobre minha situação para que ele não tivesse a menor ideia do que estava acontecendo). Eu finalmente fui liberado na sexta à noite para ir para casa, preencher a papelada e tê-la pelo correio na segunda de manhã. Nesse ínterim, recebo outra mensagem de texto do vendedor informando que a concessionária está fazendo uma requisição no meu veículo, então claramente não posso dirigi-lo agora. Agora tenho um recém-nascido de quem estou tentando cuidar e um veículo que não posso dirigir. Não fiz absolutamente nada de errado no processo de compra do meu veículo e estou pagando dentro do prazo. A concessionária estragou tudo, demorou 2 meses para perceber e depois me assediou e me tratou mal pelo erro. Devolvi a papelada assim que pude, mas não pude sair do hospital para entregá-la na mesma semana que eles queriam. Eu nunca mais irei comprar desta concessionária, nem recomendarei outras para esta concessionária por causa da forma como fui tratado por seu erro de financiamento / papelada. Não precisei desse estresse adicional durante e após o parto.

Traduzido