Ms Valdez

Revisão de Hyatt Place Wolfchase Galleria

Não sou de Memphis, mas reservei um quarto para fi...

Não sou de Memphis, mas reservei um quarto para ficar neste hotel em 17 de agosto porque estava voltando de Nashville porque estava hospedado neste hotel. Eu fiz o check-in naquela noite e naquela manhã eu estava lá embaixo tomando café da manhã e quando voltei para meu quarto minha bolsa estava faltando e a limpeza tinha me tirado do quarto sem meu conhecimento, então eu perguntei à limpeza onde está minha bolsa, ninguém parece saber onde minha bolsa estava localizada com todos os meus pertences lá. Fui à recepção e os informei da situação que eles não tinham ideia do que eu estava falando, então ameacei chamar a polícia e eles encontraram minha bolsa no serviço de limpeza. Avaliei o hotel e a gerente distrital, Annetta Lawrence, me contactou dizendo ela pediu desculpas e havia algo que ela pudesse fazer por mim. Eu disse a ela que estarei em Memphis amanhã que é dia 31 e ela poderia me acomodar com um quarto grátis, ela me disse que os quartos do hotel ficarão esgotados para todo o fim de semana, o que era uma mentira e que ela me daria 500 pontos para minhas recompensas, então liguei e reservei um quarto para ver se eles estavam reservados para o fim de semana inteiro e me disseram que eles tinham vários quartos disponíveis no hotel para o fim de semana, mas quando liguei para avisá-la de que reservei um quarto e se ela pudesse acomodar, ela se recusou a pegar o telefone porque ela mentiu. Eu viajo muito e gasto muito dinheiro com o hotel Hyatt, mas para a mentirosa Annetta mager de distrito para mentir, eu nunca vou gastar outro dólar com este hotel novamente. O gerente assistente do hotel, Rico, está ciente da situação e afirmou que nada pode fazer.

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