Christian Hernandez

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SEMPRE.

PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SEMPRE.
FICAR LONGE!!!
Recentemente, encomendei um thinkpad para trabalho que deveria chegar na sexta-feira e, com base nas informações do pedido, meu pedido ainda nem foi processado !!!

Entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente através do chat online e ninguém me disse nada!

A primeira pessoa me disse que os pedidos voltaram e levaria semanas antes de eu recebê-los.
A segunda pessoa me disse que eu seria despachado no dia 8 e perguntei se poderia despachá-lo no dia seguinte. E disse que faria o pedido. Com certeza, não foi enviado hoje.

Entrei em contato com eles mais uma vez hoje e a pessoa me disse que havia um problema com meu pedido e eles iriam enviá-lo hoje à tarde. Eu então perguntei se era possível enviá-lo por via aérea no dia seguinte, já que eu disse a ele que pagaria pelas despesas de envio, ele então me informou que a Lenovo não tem essa opção. Agora são 18h30 (horário do Pacífico), meu laptop não foi enviado e meu pedido nem mesmo foi processado.

Uma decepção, como esse fabricante de laptop caro tem um atendimento ao cliente tão ruim.

Traduzido