Christopher Brown

Revisão de Park West Gallery

Se não fosse pelo tempo e esforço que Keisah, do A...

Se não fosse pelo tempo e esforço que Keisah, do Atendimento ao Cliente, gastou no telefone explicando com mais detalhes por que não recebi meu trabalho artístico e reembolsando minha compra, esta seria uma avaliação de 1 estrela. Comprei obras de arte em um cruzeiro há cerca de 8 meses e recebi 1 das 2 peças em 12 semanas. Recebi uma carta algumas semanas depois, explicando que a segunda peça seria atrasada. Depois dessa carta, Park West não fez menção de me manter atualizado sobre o texto atrasado. Liguei uma vez em junho para uma atualização de status e foi oferecido um reembolso do frete, uma vez que não conseguiram entregar a peça em 12 semanas. Naquela época, me disseram que a peça estava danificada e havia sido devolvida ao artista. Liguei hoje e pedi o reembolso do preço de compra, Keisha foi extremamente útil e explicou o processo de reembolso.

Estou frustrado porque levará até 2 meses para que o reembolso seja processado e que 8 meses após a compra, com pouca comunicação da Park West, achei que seria do meu interesse solicitar o reembolso. Existe uma maneira melhor de fazer negócios. Um cliente não deve ter que esperar 2 meses por um reembolso e um Park West deve se esforçar mais para fornecer atualizações de status sobre peças atrasadas. Eu ficaria reticente em comprar nesta galeria novamente.

Traduzido