Laura Brownrigg

Revisão de Mercure Hotel Amsterdam City

Não é ótimo para um hotel de negócios desta catego...

Não é ótimo para um hotel de negócios desta categoria. Meu quarto era pré-pago, então eu não poderia cobrar nada do restaurante ou bar para o meu quarto sem primeiro abrir uma guia registrando meu cartão de crédito - a recepção deveria ter mencionado isso no check-in, mas não o fez. O pessoal do restaurante sempre se esquecia do nosso pedido e parecia mal treinado, embora tivesse uma forma muito agradável. Tornou-se uma espécie de piada na nossa mesa. O secador de cabelo do meu quarto estava quebrado - é claro que isso ficou aparente quando saí do chuveiro. Eles trouxeram um substituto, mas isso significou que eu sequei meu cabelo com ar frio. E então se esqueceram de me enviar minha fatura por e-mail e quando liguei uma semana depois para solicitá-la, a mulher que atendeu foi um tanto grosseira e condescendente, como se eu não tivesse procurado meu e-mail direito ou dado o endereço errado. Apesar do fato de eu estar recebendo muitos e-mails de marketing que especificamente recusei receber! Não tenho certeza se voltaria, existem outros hotéis próximos aos nossos escritórios de Amsterdã que são mais baratos e oferecem um serviço melhor.

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