Humberto Salinas

Revisão de Penske Cadillac Buick GMC

Fui a um compromisso para um recall de software. D...

Fui a um compromisso para um recall de software. Disseram-me que demoraria alguns minutos. Eu também mencionei que meu DRL certo estava fora e se eles poderiam dar uma olhada. Esperei 3 horas porque estão "ocupados". A cada hora, mais ou menos, eu perguntaria ao consultor de serviço e ele me diria que eles estão ocupados e diagnosticando o problema.

Depois de 3 horas ele disse que eu precisava esperar que encomendassem todo o conjunto do farol porque não tinha lâmpada e LED. Eu sinto que isso não deveria ter levado 3 horas para diagnosticar. É mais do que provável que eles estejam tentando cobrar o máximo da GM, mas pela indicação do LED, parece que eles poderiam simplesmente ter feito um pedido para a montagem em vez de me fazer esperar 3 horas com meus filhos na sala de espera.

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