Allison Black

Revisão de Clarks Americas

12 dias atrás, comprei um par de sapatos online. R...

12 dias atrás, comprei um par de sapatos online. Recebi um e-mail confirmando o recebimento do pedido. Ele disse que eles seriam enviados em 5-8 dias úteis. Novamente, isso foi há doze dias. Encomendei estes sapatos um mês antes de precisar deles. Enviei e-mails repetidamente e esperei em espera para perguntar sobre meu pedido. Sem resposta por e-mail ou telefone. TERRÍVEL "atendimento ao cliente". Eu daria menos estrelas, se possível.
ATUALIZAÇÃO: desde então descobri que meu pedido foi cancelado sem o meu dia. Não fui notificado sobre isso, mas finalmente consegui verificar o status do meu pedido online. Isso é extremamente rude e pouco profissional. Eu precisava desses sapatos mas uma certa data e agora não tenho tempo para pedir outro. Este é possivelmente o pior serviço que já experimentei. O Clark's poderia pelo menos ter me dito que meu pedido estava sendo cancelado e por quê.

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