Stephanie S

Revisão de Tansky Sawmill Toyota

Faça um favor a si mesmo: continue dirigindo e vá ...

Faça um favor a si mesmo: continue dirigindo e vá para o Toyota Direct perto de Easton. Uma diferença diurna e noturna com atendimento ao cliente. Após duas ligações AAA em 10 dias para lidar com um problema de bateria, fomos informados que a bateria estava vazando, com defeito e precisava ser substituída. Era uma bateria Toyota, ainda na garantia. AAA limpou a bateria (de novo), deu-nos um salto e o relatório de diagnóstico e disse-nos para irmos direto ao revendedor para substituí-la. Estávamos perto de Tansky, então foi para lá que fomos. Eles disseram que seu diagnóstico mostrou que a bateria estava funcionando, portanto, precisávamos esperar que o carro morresse novamente e rebocá-lo até eles para que pudessem ver por si mesmos que a bateria não estava funcionando (embora tenhamos dado a eles o relatório de AAA)! Eles foram informados de que o carro pertence à nossa filha de dezessete anos e, no entanto, essa era a solução deles ... esperar até que ela fosse encalhada e o rebocassem até eles, em vez de honrar a garantia de um produto Toyota. Nós o levamos para o Toyota Direct na manhã seguinte e eles o substituíram em uma hora, sem perguntas. Uau! Na verdade, compramos este carro da Tansky novo em 2007 e eles perderam todos os negócios futuros com a garantia da bateria! Escusado será dizer que não voltaremos e sugiro que outros façam o mesmo.

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