Michael L Revisão de Toyota of McDonough (formerly ...
Eu voltei a esta concessionária várias vezes nos ú...
Eu voltei a esta concessionária várias vezes nos últimos 5 anos para olhar seus carros e recebi um serviço muito ruim (se houver). Só da última vez (27 de abril de 2014) que fui é que alguém apareceu para me ajudar. O vendedor com quem conversei não era muito profissional e insistia em discutir comigo. O carro que eu estava olhando era um Infiniti G35 2007. O carro teve um pneu furado e de acordo com a etiqueta na janela, precisava de 2 pneus, uma troca de óleo e um alinhamento. De acordo com o vendedor, eles estavam vendendo o carro dessa forma, a menos que o comprador concordasse em adicionar os reparos ao valor do empréstimo. Ele também insistiu que nenhum banco financiaria um carro naquele ano, nem financiaria aquele veículo com o número de milhas nele (que tinha cerca de 147 mil) e que era um carro somente em dinheiro. Ele perguntou se gostaríamos de falar com um gerente e, assim que entramos na concessionária, ele começou outra discussão comigo. Finalmente disse (alto o suficiente para que todos ouvissem, já que a maioria ergueu os olhos) que eles obviamente não queriam meu negócio e que eu iria para outro lugar. Nem uma única pessoa tentou vir falar comigo sobre o problema ou tentar me ajudar a encontrar um veículo para comprar. Antes disso, não conseguíamos nem mesmo um vendedor para nos ajudar. Fomos até a recepcionista para pedir ajuda e ela também não foi muito profissional, agindo como se a estivéssemos incomodando por falar com ela e nos dizer que não havia vendedores no estacionamento que pudessem ajudar naquele dia.
Eu já tinha estado na Sons Honda (ao lado) com minha mãe no mês passado e ela financiou um veículo com aproximadamente a mesma quilometragem e idade e eles foram muito legais e profissionais, então minha esposa e eu decidimos ir até lá. Anthony Lucas (um dos dois vendedores que ajudaram minha mãe) me ajudou a encontrar um carro. Ele foi muito profissional e trabalhou duro para resolver todas as minhas preocupações. Todos, desde os vendedores (sim, todos eles), ao gerente de vendas, gerente financeiro, gerente de serviço ... todos os envolvidos foram muito corteses e pacientes com minha esposa e eu em todo o caminho e eu não poderia estar mais feliz com minha decisão.
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