Nathaniel Carlson

Revisão de Lindsey Chevrolet

Esta é agora a terceira experiência ruim que tive ...

Esta é agora a terceira experiência ruim que tive nesta concessionária desde que comprei minha van Chevy trabalho nova em folha. Não há absolutamente nenhum serviço de atendimento ao cliente e cada vez que me dizem quanto tempo o serviço vai durar, você sempre pode adicionar mais 30 minutos a uma hora. Eu estive aqui para consertar 2 recalls e cada vez que penso que será consertado, as peças para consertar nunca estão lá. Mesmo que eu esteja recebendo cartas sobre trazer o veículo para um recall, esses recalls nunca são consertados. Houve um recall sobre ele quando comprei a van pela primeira vez e depois de falar com o pessoal da recepção 4 vezes, ainda absolutamente nada. Dizer que lidar com essas pessoas está além da frustração seria um eufemismo completo. Fui lá para várias trocas de óleo com cupons que incluíam uma lavagem de carro gratuita que nunca foi feita uma vez. Eu pergunto a essas pessoas
porque eu tenho que continuar ligando para marcar compromissos para consertar os recalls. As respostas que recebo deles às vezes são tão ignorantes que sinto que eles estão jogando ou apenas batendo a cabeça contra a parede. Se você valoriza seu tempo e dinheiro, não compre nada desta concessionária. Já comprei um veículo da Ford e a diferença é como noite e dia. Eles realmente valorizam você como cliente e se preocupam em não perder seu tempo.

Traduzido