Bev Ully

Revisão de Calgary BMW

É bom ver boas críticas. Fui ao BMW Saskatoon para...

É bom ver boas críticas. Fui ao BMW Saskatoon para consertar meu BMW Z3 roadster 2000, bonito e amarelo. Depois que o trabalho foi feito, cust. A funcionária se ofereceu para mover minhas mercadorias do carro complementar para o meu carro, então pedi a ela que retirasse meu carro da vaga e eu estacionaria o carro no lugar. Ela saiu do carro, deu ré e me disse que o banco estava totalmente voltado para trás e se eu conseguiria dirigi-lo daquele jeito. Eu disse não porque tenho apenas 1,70 m e meu assento estava funcionando muito bem antes de eu chegar. Sou dono do carro há 2 anos. Um mecânico saiu, enfiou a mão embaixo do assento e puxou um tipo de haste . Ele teve que ajustar o assento com um motor muito lento e barulhento para colocá-lo em uma posição onde eu pudesse dirigi-lo. Cust. A funcionária me disse que as peças seriam encomendadas e a BMW cuidaria do trabalho e dos custos . O mecânico disse que pode não precisar apenas de um motor novo, mas de um assento totalmente novo. Dois dias depois, a atendente. A atendente entrou em contato comigo para dizer que o gerente de serviço e o gerente não iriam consertar meu carro de graça e que eu deve entrar para uma estimativa. Ela me disse que as peças e a mão-de-obra do motor custariam US $ 1.000. Eu disse "NÃO, OBRIGADO". Enviei um e-mail para o gerente de serviço e o gerente e não tive resposta. Falei com o mecânico e perguntei se ele trabalhou no meu carro, deu informações e disse que trabalha em muitos carros, então não se lembrava. Eu disse: "Quer dizer que você não se lembra aquele conversível amarelo bonitinho? "e ele disse que sim. Eu perguntei a ele se ele trabalhou nisso e ele disse que sim. Eu então perguntei se ele mudou o carro do estacionamento para a área de serviço e ele disse que não. Eu perguntei a ele quem o havia movido e ele disse que sim. Perguntei se ele moveu o assento para trás para dirigi-lo e ele me disse que eles não permitem que os mecânicos movam os assentos. (Eu realmente me pergunto como ele entrou naquele carro pequeno com o assento para frente) Ele então se ofereceu para que o carro fosse lavado e aspirado depois que ele terminasse. (Obviamente tentando culpá-los) Não me importa quem fez o dano. Só sei que estava aos cuidados da BMW e não o recuperei nas mesmas condições de funcionamento em que o coloquei. Também coloquei esta reclamação no site deles. Só quero que todos saibam como esta concessionária me tratou. Vou levar isso para o tribunal de pequenas causas, mas por que eu deveria fazer isso?

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