Lisa Thomsen

Revisão de Charity Carmody State Farm

A própria Charity foi cortês e profissional há qua...

A própria Charity foi cortês e profissional há quatro anos, quando mudamos nossas políticas para lá. No entanto, após o período inicial de lua de mel, tudo desmoronou. Nosso filho de 22 anos sofreu um acidente há cerca de três meses que foi culpa dele, o primeiro na vida, já que moramos fora do estado esperávamos que o escritório o guiasse em tudo, não, foi um processo doloroso e demorado para ele. Recentemente ele foi atropelado e seu carro foi destruído, graças a Deus não houve feridos! Quando ele ligou para fazer a reclamação, ninguém se preocupou em dizer que ele deveria fazer a reclamação contra a outra pessoa. Ele é um estudante de mestrado e trabalha e tem muito pouco tempo para navegar em tudo isso. Katie no escritório foi rude e inútil com ele e quando ligamos ela foi ainda mais grosseira. É verdade que estamos chateados, mas quando você paga milhares de dólares por ano por várias apólices, espera alguma preocupação e assistência genuínas. Não recebemos nenhum. Estamos mudando todas as nossas políticas hoje, sugerimos que você fique longe deste escritório. Carmody parece atraí-lo com gentileza, mas depois disso se torna inacessível e você fica preso a uma equipe indiferente.

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