Colleen O'Connor

Revisão de Overseas Travel

daria menos de uma estrela, se possível. O OAT can...

daria menos de uma estrela, se possível. O OAT cancelou minha viagem com minha filha (gastei 7 mil) devido à pandemia (totalmente compreensível) e me ofereceu um reembolso total de 100% (ótimo). Conversamos por telefone e eles enviaram uma confirmação por escrito por e-mail. MAS então, eles retiraram a oferta, disseram que a viagem não foi "cancelada", mas "adiada", e meu dinheiro foi agora aplicado em uma viagem no próximo ano. INACEITÁVEL (e possivelmente ilegal?) Fazer uma isca e trocar depois de confirmar por escrito uma oferta de reembolso. Perdi meu emprego e sou uma mãe solteira de 4 filhos. Este foi um presente de formatura e agora não posso abrir mão do reembolso que foi PROMETIDO. NUNCA MAIS AVEIA.

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