Lynn Lee

Revisão de AXA Insurance Singapore

Tenho Prime Care, um plano de caixa de hospital co...

Tenho Prime Care, um plano de caixa de hospital com AXA por muitos anos. É uma política de benefício monetário simples, ou seja, o pagamento é baseado em uma hospitalização diária. Quando fiz a minha primeira reclamação, apresentei o formulário de reclamação e anexei a conta do hospital provisória como prova de hospitalização. O pagamento foi imediato.

Em seguida, surgiram novos obstáculos onerosos. A AXA insistiu nas contas finais do hospital, embora os custos totais finais sejam uma informação irrelevante para eles. Ainda não satisfeitos, encontram problema com o item do projeto de lei que prevê UTI-HDU.

Finalmente, eles rejeitam o pagamento da UTI. Quando contatado, o AXA Claim Manager (Jenny Oh) argumentou que a HDU é equivalente a enfermaria geral. Para resolver o problema, tive que pedir à administração do hospital para ajudar a escrever uma nota explicando que há 2 categorias de cobranças: UTI e enfermarias gerais, com a UDH na categoria UTI. foi então resolvido.

Traduzido