Paul Hutchinson

Revisão de Santander Consumer Finance, UK

Atendimento ao cliente horrível. Tenho tido um pro...

Atendimento ao cliente horrível. Tenho tido um problema contínuo de qualidade do veículo desde maio de 2020. O gerenciador de reclamações alocado nunca está disponível, as chamadas nunca são retornadas e os e-mails nunca são respondidos. Os gerentes também não estão disponíveis e ligarão para você em 72 horas ... certo ... eles nunca ligam.
Meu carro foi finalmente rejeitado em 30 de setembro e devolvi o veículo há quase 4 meses, mas ainda estou esperando para receber o dinheiro devido por esta empresa terrível.

Eu fiz uma série de reclamações através do procedimento de reclamações do site ... para minha surpresa, ninguém nunca me respondeu.

O único contato que recebo são mensagens de texto e cartas dizendo que perdi os pagamentos de um acordo que, segundo me disseram, foi cancelado em setembro.

Evite a todo custo !!!

Traduzido