Jorge Olvera Revisão de GSS America
Fiz com eles um seguro de veículos de 6 meses e op...
Fiz com eles um seguro de veículos de 6 meses e optei por não renovar no final da vida das apólices. Comuniquei a um representante em seu nome que encontrei um negócio melhor em outro lugar. American Freedom cobrou minha conta, não cancelou o pagamento automático, renovou minha apólice enquanto as taxas atrasadas são acumuladas em minha conta corrente vinculada (o negócio durante a inscrição seria mais barato se eu me inscrevesse para pagamentos automáticos). Alterarei esta revisão quando tiver minha ligação de 'acompanhamento' com eles em 4 dias porque a pessoa 'responsável' pelo faturamento não está lá agora.
04/08/2020
Eles ignoraram minhas ligações e correios de voz porque acreditam que a prova que lhes enviei de que minha conta estava a descoberto, com números de ID de transação e o nome AMERICAN FREEDOM retirando o dinheiro, não foi suficiente. Eles me enviaram um cheque com uma quantia aleatória de $ 110, e o mesmo porta-voz que deve ter sido designado para mim desde que comecei a ligar todos os dias me disse que a culpa foi minha, pois eles não tinham ideia quando cancelei a apólice.
Há um supervisor chamado Jeff do faturamento que tem uma caixa de entrada de correio de voz, ele nunca me ajudou. Nunca recebi uma chamada de volta, e honestamente? Eu não ficaria surpreso se eles perdessem negócios - não sou o único cliente que teve problemas para pegar dinheiro.
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