Matias Perez

Revisão de Mercedes Benz of Miami

Ray R. era o nosso vendedor e ele era ÓTIMO. Ele é...

Ray R. era o nosso vendedor e ele era ÓTIMO. Ele é a razão pela qual compramos o carro. No entanto, o financiamento e o acompanhamento após a compra foram terríveis. Compramos um Mercedes Usado Certificado e eles deveriam pagar os primeiros dois meses por causa de uma promoção atual que tinham. No contrato também tínhamos uma nota no emblema frontal que deveria ser mudado por estar lascado e quando o pegamos no dia seguinte após a venda eles disseram que não iriam mudar. Estava escrito claramente no contrato que eles iriam alterá-lo. Dois meses depois, recebemos uma fatura surpresa pelo correio de uma pequena quantia. Após semanas ligando para a MB de Miami, e-mails e mensagens de voz tentando ver por que estávamos sendo cobrados quando os primeiros dois meses deviam ser cobertos, não chegamos a lugar nenhum e acabamos pagando a fatura. O valor não era alto e pagamos porque a fatura estava prestes a vencer. O gerente (pedro acosta) nos mandou um e-mail (já que Chris, do departamento de finanças, nunca nos respondeu), disseram-me que eles nos reembolsariam. 4 meses depois e ainda sem resposta clara nem reembolso. Tenha cuidado ao comprar um carro daqui, mesmo que você tenha isso escrito no contrato. Eu ia mudar do meu Infinito para um E-Class ou GLE, mas isso me faz querer ficar com o Infiniti. Se eles (Chris ou Pedro Acosta) disserem que vão ligar de volta, não prenda a respiração.

Traduzido