Jon Djordjevic

Revisão de Optimum RV

Eu comprei um novo 2018 Heartland Road warrior 429...

Eu comprei um novo 2018 Heartland Road warrior 429 e tenho vários problemas que precisam ser resolvidos, o mais importante, um escorregador principal com vazamento que faz a água formar uma poça quando chove dentro de nosso caminhão de brinquedo. Chamado para marcar uma consulta antes de partir para NC de FL quase um mês antes de nossa viagem.

Colocamos em serviço nosso caminhão de brinquedo com a promessa de que nosso vazamento de deslizamento seria consertado antes de nossa viagem. Nosso caminhão de brinquedo ficou no seu quintal por 2,5 semanas. Quando liguei VÁRIAS vezes, ninguém poderia me dar uma resposta se você contatou ou não a garantia da Heartland para cobrir nosso problema de defeito de fabricação com nosso slide. Fomos buscar nosso trailer desde que estávamos saindo e ninguém pôde atender minhas ligações para saber que ninguém sabe se algum de nossos problemas foi corrigido, mesmo o vazamento de slide que nos foi prometido seria corrigido. Quando fui prender o caminhão de brinquedo em nosso engate, o pessoal da manutenção deixou nossas baterias ligadas e as matou. Isso é absolutamente ridículo.

Em NC choveu na primeira noite em que estivemos lá, e o escorregador ainda está vazando! Nunca consertado, e agora nossa cadeira vibratória que funcionava antes de eu cair para o serviço, não funciona! Portanto, solicito reparos para que outra coisa não funcione e ainda assim não haja resposta quanto ao pedido de garantia apresentado conforme necessário, nem qualquer acompanhamento do serviço sobre nossos vários problemas que devem ser cobertos pela garantia. Seu departamento de serviço é absolutamente patético! Atenda às plataformas de clientes que compram de você, pelo amor de Deus !!! Unidade totalmente nova e vários problemas e nada consertado após ficar no seu quintal por 2,5 semanas é uma piada completa!

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