Vahtina Nunez

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Minha experiência na Cortesia Chrysler Jeep Dodge ...

Minha experiência na Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram foi horrível, cheguei para minha consulta 10 minutos mais cedo e esperei que alguém viesse fazer o check-in do meu carro após 20 minutos de espera. Como meu carro estava sendo verificado por uma senhora vestindo uma jaqueta suculenta (muito pouco profissional), contei a eles sobre o contrato que eu tinha com a concessionária porque tinha acabado de comprar meu Jeep há cerca de um ano. O contrato estipula que eu tenho 5 rodadas de pneus e troca de óleo gratuitas, a cada dois meses, eu tenho feito uma troca de óleo e rotação de pneus gratuitas em diferentes concessionárias e esta concessionária não honraria o que meu contrato declarava. Disseram que eu só poderia trocar o óleo e não a rotação dos pneus, depois de brigar com a senhora por 5 minutos, concordei em trocar apenas o óleo. Após 15 minutos, eles finalmente perceberam que eu realmente tinha rotações de pneus livres e decidiram adicioná-lo, o que estava bom. Para um serviço que deveria levar até uma hora, demorou 2 horas e meia ou talvez até 3 antes que eu pudesse pegar meu carro de volta enquanto esperava na sala de espera. Depois de receber meu carro me disseram que eram as meninas na primeira semana em que eu não acreditei em nada, quando entrei no meu Jeep descobri que todos os meus pertences não estavam onde eu os deixei no porta-luvas, também meu pneu a chave não estava no lugar adequado. Eu também descobri que todas as minhas portas estavam destrancadas, incluindo meu caminhão, que também não estava aberto quando eu o dei a eles. Esta foi a experiência mais horrível que já tive, eu teria dado um zero a eles se fosse possível.

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