Meagan O'Gallagher

Revisão de Mercedes Benz of Tampa

O PIOR serviço ao cliente que já experimentei em q...

O PIOR serviço ao cliente que já experimentei em qualquer concessionária em toda a minha vida. Deixei o veículo corporativo para um reparo rápido e disseram que o pegaria no dia seguinte. Não recebeu nenhum veículo emprestado nesse ínterim. Nunca recebi nenhuma ligação. Ligado várias vezes apenas para ser enviado para o correio de voz, sem retorno de chamada. Depois de exigir para falar com uma pessoa real, disseram-me que meu carro ainda não estava pronto porque a pessoa que trabalhava nele disse que estava doente. Disseram-me que receberia uma ligação em 5 a 10 minutos quando descobrissem a atualização sobre o veículo. AINDA NUNCA RECEBI UMA CHAMADA. Tenho residentes de 90 anos que não podem ir com nosso motorista para comprar mantimentos e presentes de Natal porque não conseguem entrar no ônibus, nosso único outro veículo. Esta concessionária conseguiu transformar um trabalho rápido em um pesadelo. Correio de voz após correio de voz sem resposta. Inacreditável! Traga seu carro para QUALQUER outra concessionária Mercedes, mas este se você quiser um trabalho de qualidade!

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