Majestyka

Revisão de Richmond Chrysler Dodge

Reservei meu caminhão em (2018 3500) para uma troc...

Reservei meu caminhão em (2018 3500) para uma troca de óleo e filtro de combustível. O consultor de serviço me falou sobre o serviço de paz de espírito que incluía uma rotação de pneus - grande causa que eu também precisava disso. O técnico que levou meu caminhão não conseguiu usar o plástico no meu assento, o que achei estranho. Esperando, o consultor me disse que os abastecimentos de fluido estavam incluídos e perguntou se eu queria meu tanque de DEF cheio, eu disse que sim. Finalmente estava pronto e recebi a conta.

Sobrecarregado pela troca do filtro de combustível ... confirmado após o fato ligando para outros revendedores locais. Tanque de DEF ainda apenas meio cheio. Havia sujeira / poeira? No meu assento e no interior cheirava a óleo. Na manhã seguinte, encontrei óleo na minha garagem, inspecionei mais de perto e encontrei óleo no quadro e alguns componentes da suspensão. Cobraram 55 $ pelo material da loja e não conseguiram nem limpar a bagunça que fizeram. Talvez eles esperassem que a chuva o levasse para o meio ambiente. Eu perguntei se eles lubrificaram o eixo de transmissão dianteiro, pois isso deve ser feito a cada troca de óleo de acordo com o manual. O consultor me garantiu antes de fechar a conta que estava feito, mas neste momento eu não acredito neles. Eles também giraram os pneus, mas não conseguiram mudar a pressão do ar de acordo com as especificações. No geral, um trabalho muito ruim para o preço pago. Não voltarei a este departamento de serviço. Obviamente, eu deveria ter feito esse serviço sozinho.

Eu já trabalhei em uma concessionária há vários anos como técnico de serviço, a qualidade do trabalho que recebi nesta concessionária NUNCA teria sido aceitável. Que vergonha para o gerente de serviço por permitir que esse nível de serviço ruim aconteça.

Traduzido