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Mudei de volta em outubro, liguei para transferir ...

Mudei de volta em outubro, liguei para transferir gás natural antes de me mudar e descobri que a casa para onde eu estava me mudando não era movida a gás natural. Disse-lhes para cancelar então. Novembro recebo uma fatura de um mês inteiro, incluindo várias semanas depois que cancelei e mudei. Liguei e eles "não conseguiram encontrar" um registro da minha chamada para cancelar, explique a conversa que tive com seu representante em outubro. Eles pedem desculpas e me garantem que mudou para o nome do senhorio e a conta foi encerrada. Agora, 4 meses depois, receba uma fatura de uma taxa de cancelamento e a mesma fatura para o período de outubro / novembro. Ligue para eles novamente, procure mais telefone, não consigo encontrar. "Você está preso pagando a conta." Ainda bem que o novo lugar não requer mais seus serviços. No entanto, o representante de atendimento ao cliente "Ashley", muito agradável e profissional. Empresa ainda lixo.

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